POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Si vous souhaitez nous renvoyer un article qui ne convient pas (SAUF articles en promotion notamment DESTOCKAGE, les fins de séries, les articles achetés avec un bon d’achat, il n’y aura aucun remboursement pour ces articles), vous en avez tout à fait le droit mais cela doit être fait selon certaines règles obligatoires.

Conformément aux articles L 121-21 à L 121-21-8 du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. 

Le renvoi doit être accompagné obligatoirement du FORMULAIRE DE RETOUR COMPLÉTÉ. L'adresse de retour figure dans ce dernier. 

Les articles renvoyés ne doivent pas avoir été utilisés, ni lavés, ni être tachés, déchirés ou comporter des traces d'utilisation. Le ou les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs accessoires (boîte, pochette, coffret...), étiquettes et bon de livraison. 

A noter, les frais de retour sont à votre charge, le prix des articles uniquement est remboursé. Les colis devront être renvoyés via le service Colissimo ou Mondial Relay et aux tarifs en vigueur de ces derniers.

En aucun cas ROLLEASE n’est responsable de la perte ou de la détérioration des colis retours.

Tous les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial utilisé pour régler l’achat. Le remboursement s’effectuera dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.